住まいのドクター
- うちもキーピング｜おうちのトータルサポートサービス
- 住まいのドクター
相談はプロに。修理・リフォーム
住まいの何でも相談
住まいのメンテナンスはプロが相談に応じる「プロフェッショナル相談」、住まいの緊急トラブルは24時間365日受付・一次対応する「緊急トラブル24時間受付」と、2つの体制でサポートするサービスです。
プロフェッショナル相談
工事の費用は別途かかる場合があります
「床・壁・建具の不具合や経年劣化」「設備・内装・外装の大小リフォーム」「キッチン、バス、トイレなどの設備機器の故障や不具合」 など、 住まいのメンテナンスのプロフェッショナル・スタッフが相談に応じます。 設備やメーカーごとに、問い合わせ先で迷う必要はありません。
床・壁・建具の不具合や経年劣化
床の傷や壁紙のめくれ、ドア開閉時のがたつきなど、内装や建具の不具合や経年劣化について、ご相談を承ります。
「住まいの75分点検・修理」サービスで専用スタッフが定期的に訪問し、内装・建具・設備についてヒアリング・点検・補修を行います。
※スタンダードプランは3年に1回、プレミアムプランは1年に1回実施します。
設備・内装・外装の大小リフォーム
設備機器の部品交換や畳の張り替えから、設備交換・壁紙の張り替え・外壁リフォームまで、住まいのメンテナンス全般について、ご相談を承ります。
設備機器の修理・交換
キッチンやバス、トイレなど、設備機器の故障や不具合について、ご相談を承ります。
※会員登録のみの場合も、ご相談は無料でお受けします。
※サービスの詳細についてはご利用規約をご確認ください。
緊急トラブル24時間受付
水まわりの詰まりや水もれ、窓ガラスのひび割れや破損、カギの解錠など住まいの緊急トラブルに、24時間365日受付・一次対応するサービスです。 毎日受付しているので、万一のトラブルでも慌てる必要はありません。
（一次対応とは、専門会社スタッフ1名による特殊工具・特殊部品を必要としない、30分以内の簡易の作業のことをいいます）
水まわりのトラブル
具体的な事例 水栓が故障して水が止まらない。排水が詰まって水が流れない。 など
キッチン、バス、トイレなどの詰まり、水もれなど、水まわりの各種トラブルに対して、出張修理の対応をします。
※部品代はお客様負担となります。
窓ガラスのトラブル
具体的な事例 子どもがボール遊びをして自宅の窓ガラスを割ってしまった。 など
住まいのガラス、窓ガラスの各種トラブルに対して、応急処置の対応をします。
※部品代はお客様負担となります。
カギのトラブル
具体的な事例 泥棒に鍵を壊された。会社に鍵を忘れて帰宅してしまった。 など
住まいの各種カギのトラブルに対して、カギの解錠・修理の出張対応をします。
※カギのトラブルについては、防犯性の高い特殊鍵は対応できない場合があります。
※緊急トラブル24時間受付の対象外のトラブル（建具の破損や雨漏りなど）は、月～金曜（祝日・年末年始を除く） 9:00～18:00にご連絡いただくか、施工会社へご連絡いただきますようお願いします。
※会員登録のみの場合も、緊急トラブルを24時間受付します。ただし受付後の現地調査、工事などの各種対応にかかる費用は全額お客様負担となります。また、対応可能エリアは限られます。詳細はお問い合わせください。
※夜間（18時~翌9時）は、日本リビング保証株式会社の提携メンテナンス会社が受付します。